同行交流群中有朋友在分享自己遇到的奇葩客户，这种吐槽大伙也比较乐意围观，我也是，我同时可能会发表自己的看法。这让我想起前几日遇到的事情，与一位朋友发生了矛盾（具体因为什么事情，我在这里就不说了。），我出口骂了他，我当时也意识到了，不应该骂人，更何况，他还可以算作是我的客户。谁都有情绪，但需要学会管理情绪，需要注意自己的言行举止，发挥自己的价值。